الشكاوى و اﻹقتراحات
كيف تتقدم بشكوى أو اقتراح؟
يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح من خلال إحدى الطرق التالية:
عبر الموقع الإلكتروني: يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك من خلال صفحة الشكاوى والاقتراحات على الموقع الإلكتروني.
عبر الإيميل: [email protected]
عبر الهاتف: يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي: 966552875558
عبر الواتس: يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي: 966552875558
ما هي المعلومات التي يجب أن تتضمنها شكواك أو اقتراحك؟
يرجى تضمين المعلومات التالية في شكواك أو اقتراحك:
- اسمك وعنوانك ورقم هاتفك و رقمالطلب إن وجد.
- تفاصيل الشكوى أو الاقتراح.
- أي مستندات أو صور أو مقاطع فيديو ذات صلة.
كيف سنتعامل مع شكواك أو اقتراحك؟
سنقوم بفحص شكواك أو اقتراحك بعناية والرد عليك في أقرب وقت ممكن. إذا كانت شكواك أو اقتراحك مستوفيًا للشروط، فسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
نحن نقدر اهتمامك ومساهمتك في تحسين خدماتنا.
شكرًا لك على اختيار متجر تودي.